Nesta semana o Instagram trouxe mais uma novidade para os usuários do Brasil: um novo recursos que permite comprar ingressos para sessões de cinema, teatro e shows, além de também reservar quartos em hotéis ou mesas em restaurantes sem sair do aplicativo. Essa novidade, que estava em modo de testes, finalmente está disponível para todos os participantes brasileiros da rede social.
Já para quem usa o Instagram na versão Business, há mais novidades. A caixa de entrada do Direct foi reformulada, deixando a organização mais clara e objetiva – isso irá evitar que as páginas business percam as mensagens dos potenciais clientes.
NOVIDADES ACONTECEM COM PARCERIAS NO BRASIL
Para fazer as compras de ingressos ou reservas, as funções estarão liberadas no app através de novos tipos de botões de ação na plataforma. Com isso, é possível começar o processo de compras em um website externo sem precisar sair do Instagram, finalizando com um cartão de crédito já cadastrado em seu perfil.
Com isso, o Instagram anunciou uma parceria com mais de 25 marcas do setor. O serviço de mesas Restorando foi o primeiro a contar com essa função em seu perfil Business na rede social.
Ele já está liberado para qualquer estabelecimento que tenha a conta comercial, o que deve fazer com que o número de perfis oferecendo esse recurso deve crescer rapidamente. Esse novo recurso acompanha um outro lançamento do Instagram que está fazendo muito sucesso desde março de 2018, o botão “Comprar agora”.
INSTAGRAM DIRECT MAIS INTUITIVA
A interface da caixa de mensagens no Instagram perdeu a área de “solicitações pendentes”, onde ficavam as mensagens enviadas por perfis que não seguiam sua conta comercial. Agora elas estarão na tela principal, evitando que sejam esquecidas. Além disso, o gerente da conta poderá categorizar as mensagens e encontrar os clientes perdidos entre as várias interações.
Ao diminuir as mensagens que não são respondidas, a expectativa é que cada vez mais pessoas utilizem o Instagram para fazer suas compras e entrar em contato com as marcas – tirando a necessidade de utilizar o telefone ou outros apps para o atendimento.
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