Saiba o que é o funil de vendas para marketing digital e como implementá-lo no seu planejamento de mídias.
Para empresas que investem nas estratégias de Inbound Marketing, o funil de vendas é uma importante etapa no planejamento de mídias, e o que antes era utilizado apenas por equipes de vendas, agora é cada vez mais fundamental para o marketing digital.
Mas a pergunta que não quer calar é: o funil de vendas da sua empresa está alinhado com suas expectativas e estratégias? Neste artigo, discutiremos o que é um funil de vendas, como ele funciona e como você pode criar um para sua empresa.
Como funciona o funil de vendas?
O conceito já conhecido das equipes de vendas, o funil pode ser resumido como representação visual do processo que um lead, ou cliente em potencial passa até fechar negócio com uma marca, ou seja, até se tornar um cliente pagante. É geralmente dividido por etapas que correspondem, cada estágio, a uma ação para conquistar o público-alvo, e ajudá-lo a avançar em direção à compra.
Com cada vez mais consumidores fazendo suas compras online, ter um funil de vendas para marketing digital é essencial para empresas que desejam aumentar suas vendas e alcançar seus objetivos de negócios, isto por que a estratégia permite atrair e conduzir potenciais clientes por um caminho pré-determinado até que eles realizem a compra de um produto ou serviço.
Para ficar mais claro como funciona a técnica, veja que à medida que o lead se move pelo funil de vendas, os profissionais de marketing e vendas podem usar diferentes técnicas para engajá-los e convertê-los em clientes pagantes. Um exemplo é oferecer descontos, enviar e-mails personalizados, realizar demonstrações de produtos ou fornecer atendimento ao cliente excepcional.
Quais são as etapas do funil de vendas?
Como mencionado anteriormente, o funil de vendas para marketing digital é dividido em uma série de etapas que um cliente em potencial passa antes de se tornar fechar a compra com a sua empresa. Apesar de existir um consenso técnico, após vários estudos, hoje sabe-se que os funis não são etapas definidas e sequenciais como antigamente apresentado, as pessoas circulam por vários canais (omnichannel), em vários momentos através de diversos devices, atualmente os funis são chamados de jornada “meio confusa” como descreve a imagem abaixo e ajuda a ilustrar como os usuários circulam antes de decidir por uma compra ou empresa, ainda assim, temos abaixo algumas etapas que ajudaram a formar o funil de vendas/jornada de cada empresa.
Conscientização
Na etapa de conscientização, o objetivo é atrair a atenção do público-alvo e aumentar o conhecimento sobre sua marca e produtos. Os clientes em potencial ainda não estão necessariamente procurando uma solução específica, mas podem estar cientes de um problema ou oportunidade.
Consideração
Na etapa de consideração, os clientes em potencial já estão considerando diferentes opções para resolver o problema ou aproveitar a oportunidade que identificaram na etapa de conscientização. O objetivo aqui é fornecer informações e recursos úteis que ajudem a educar e informar os clientes em potencial sobre sua solução.
Decisão
Na etapa de decisão, os clientes em potencial estão prontos para escolher uma solução e tomar uma decisão de compra. O objetivo aqui é fornecer informações e recursos que ajudem a convencer os clientes em potencial de que sua solução é a melhor opção para eles.
Fidelização
Depois que um cliente realiza uma compra, é importante trabalhar para mantê-lo engajado e fidelizado à sua marca. O objetivo aqui é fornecer suporte contínuo, oferecer incentivos para futuras compras e manter um relacionamento positivo com o cliente.
Ao entender o funil de vendas e as necessidades dos clientes em cada etapa, as empresas podem criar uma estratégia de Inbound Marketing mais eficaz e direcionada, que ajuda a maximizar a geração de leads e a conversão de leads em clientes.
Na etapa de conscientização, a empresa pode usar técnicas de marketing de conteúdo para atrair a atenção do cliente em potencial, por exemplo. Já na consideração, a empresa pode oferecer um conteúdo mais aprofundado sobre seus produtos ou serviços, enquanto na etapa de decisão, a empresa pode oferecer descontos ou promoções para incentivar a compra.
Como usar as mídias para atrair vendas?
Agora que você já sabe tudo sobre a tática do funil, é preciso pôr em prática o seu planejamento de mídias alinhado com o funil de vendas para marketing digital. Separamos um passo a passo para você seguir, confira!
Defina seu público-alvo
Antes de começar a usar as mídias para atrair vendas, é importante entender quem é o seu público-alvo. Isso ajudará a criar uma mensagem mais direcionada e eficaz para atrair a atenção das pessoas certas.
Escolha as mídias corretas
É importante escolher as mídias que o seu público-alvo usa com mais frequência. Isso pode incluir plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e LinkedIn, além de outras mídias digitais, como e-mail marketing e publicidade em motores de busca.
Conheça o seu funil
Ao entender as diferentes etapas do funil de vendas, é possível criar conteúdo de mídia digital que seja relevante e interessante para cada estágio. Isso ajuda a criar uma mensagem mais direcionada e eficaz, que responde às necessidades e preocupações do público-alvo em cada etapa do funil.
Crie conteúdo relevante e interessante
Para atrair vendas, é importante criar conteúdo que seja relevante e interessante para o seu público-alvo. Isso pode incluir blogs, vídeos, imagens, infográficos e outros tipos de conteúdo.
Use técnicas de SEO
As técnicas de SEO (Search Engine Optimization) podem ajudar a melhorar a visibilidade do seu conteúdo nas pesquisas dos motores de busca, o que pode aumentar o tráfego para o seu site e, consequentemente, gerar mais vendas.
Ofereça promoções e descontos
Oferecer promoções e descontos pode ser uma ótima maneira de atrair clientes em potencial e incentivar as vendas. Isso pode incluir descontos para novos clientes, frete grátis, brindes, entre outros.
Utilize call-to-actions
Call-to-actions (CTAs) são chamadas para ação que incentivam o visitante do site a realizar uma ação específica, como comprar um produto, preencher um formulário de contato ou baixar um ebook. Certifique-se de incluir CTAs em suas páginas para incentivar as vendas.
Mensure e otimize
Para maximizar as vendas, é importante mensurar os resultados das suas estratégias de mídia e otimizá-las com base nas análises. Isso ajudará a identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado para melhorar a eficácia da estratégia.
Entender as etapas do funil de vendas para marketing digital e alinhá-lo ao seu plano de mídias é fundamental para uma estratégia de Inbound Marketing bem sucedida, isto porque o uso de mídias adequadas em cada etapa do funil pode ajudar a aumentar a conscientização, engajamento e conversões dos clientes em potencial.
Além das ferramentas tradicionais, existem hoje ferramentas como a Omni CDP (https://omnicdp.com/) quenos mostra visualizações mais claras da jornada dos leads e vendas
Além disso, é importante monitorar e ajustar constantemente a estratégia de mídia de acordo com os resultados e as métricas de desempenho para garantir que as campanhas de marketing digital estejam sempre alcançando os objetivos estabelecidos.
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